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家装电商怎么玩

更新时间:2015-12-09 17:00   点击:

  家装电商怎么玩? 家居家装未来的发展趋势是什么?“互联网+装修产业链”怎么使用大数据?在网络信息大爆炸的今天,互联网装修企业怎么占领发展的新制高点?
 
  面对这些疑问,12月5日下午在“2015中国家装行业年会”上,业内专家、企业家分享了一场饕餮盛宴。土巴兔创始人兼CEO王国彬作为重要嘉宾受邀出席,这位在领域内摸索了7年多时间的国内最大互联网装修平台掌门人,分享了土巴兔成长的经验和对未来趋势的判断。
  “电商的发展已经由原来的量变到了质变,而且要向为整个行业创造价值的平台去转变。”王国彬认为,经过近几年互联网的变革,很多没有竞争力的家装公司很难存在。
 
  而这几年,土巴兔也在不断提升平台家装公司的服务质量,包括改变它们的连接方式、交易方式和生产方式。
 
  消除行业最底层痛点
 
  家装行业痛点不断已是千篇一律的话题,比如:工期太长、施工质量难控、增漏项等等。
 
  土巴兔消除用户痛点的方式,是对传统装修公司进行改变,帮助它们缩减成本、提升效率。“土巴兔在2011年改变了装修公司与业主的连接方式,让原来招大量营销人员的装修公司,回归到不再做营销为主的模式,而是回归到设计和施工的基础上。”王国彬表示,土巴兔平台在深圳、广州等地区有很多合作的装修公司,已经没有营销人员。现在土巴兔直接提供订单给装修公司,让它们给用户做免费量房、设计服务。
 
  过去十年,传统家装行业一直存在信息不对称的问题。施工、设计、建材采购等服务,都需要经过传统装修公司之手,它们在交易中具有主动权,其中在装修款、施工质量上造成了很多根本性的痛点。王国彬表示:“2012年、2013年土巴兔改变了装修公司与业主的交易方式,提出满意后付款的交易方式。”
 
  “土巴兔提出业主分节点给家装公司付款,事实验证了用户体验更好的时候,很多装修公司的周期直接缩短,可能从一个月缩短到一周,因为双方都可以先装修,满意后再付款。”王国彬认为,交易方式的改变给家装行业带来了极大提升,尤其有知名度的时候,很容易建立用户的信任感,从而创造出提供给用户优质装修服务的机会。
 
  “五、六年前,我们开始着手研发云设计系统,它可以提供给业主所见即所得的效果。”王国彬说。土巴兔云设计系统,包括一项数秒出设计图的免费软件服务,并可以任何角度为用户制作效果图。去年以来,土巴兔改变了装修公司的生产方式,其中研发了很多ID系统、量房工具,以促进装修公司的互联网化。
 
  推动装修公司“量”到“质”的转变
 
  土巴兔的一系列变革举措,意在通过互联网能力提升装修公司的服务水平,帮助装修公司更好的服务用户。土巴兔CEO王国彬表示:“我们愿意跟那些重视品牌,希望做成一家百年老店的口碑企业合作,包括材料公司、装修公司、软装以及厂家等等。”
 
  互联网对传统装修最透彻的改变,是让装修公司重视口碑,并提供高质量的服务。所以未来装修公司不再是以营销订单量为主的平台,而是能够提供优质施工和服务的平台,包括:装修便捷性、工地质量保障等。
 
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