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医药o2o成功案例

更新时间:2015-12-15 16:45   点击:

  医药o2o成功案例。不同的医药O2O平台既有竞争又有合作
 
  药给力、快方送药、叮当快药、药快好在今年下半年纷纷入驻百度外卖、美团外卖、大众点评、饿了么等外卖平台。对外卖平台而言,医药O2O类平台入驻对他们是锦上添花的事情,只需要在原有的平台上新增卖药这项业务,打通相关平台的接口即可。
  而医药O2O平台看中的,则是外卖平台巨大的流量资源。另一方面,借这些已经在普通大众心中有一定知名度的外卖平台,扩大自身的影响力和品牌知名度。
 
  理论上看,合作双方还可以共享配送人员,但实际情况是,送餐高峰时期外卖平台的配送人员捉襟见肘,无力再去接送药的订单;加之购药是一件相对低频的事情,除非有较高的补贴费用,否则配送人员的积极性也很难保证。在同一时间,同一地点订餐的人数如果有10个,下单购药的也许只有1个。而看中服务质量的医药O2O商家需要对配送员做一定的专业培训,前期并不会选择与外卖的配送队伍合作。
 
  既然都是做O2O,药给力等第三方独立平台与百度、阿里健康自然免不了互相竞争。无论是药给力这类第三方医药O2O平台,还是阿里健康、百度药直达、京东健康到家,目前他们都必须与线下的实体药店合作来实现药品配送。快方送药个例,拿到2亿元的B轮融资后,其开始走京东自营模式,不过自建仓储和配送需要强有力的资金支持。
 
  医药O2O的两大难题:配送成本高、购买力不足
 
  无论送药的时间是1小时还是2小时,目前多数都处于赔本赚吆喝的阶段。各大医药O2O平台可以公开了解到的盈利模式有三种:与线下药店合作收取佣金、配送费分成;通过压缩药品流通环节的价格来获取差价利润;广告费。
  医药O2O想要实现盈利,必须解决以下两个难题:
 
  第一,配送成本高
 
  不难发现,大多数O2O都采取的是线下实体药店来完成配送。一位业内人士算过一笔账:如果一个药店的店员每天有15单,客单价大概60元左右就可以实现盈利。按照线下实体店平均30%的毛利率,一个店员每天能产生270元的销售额,剔除管理等各项成本,至少能挣150元。
 
  但是,目前在房租、人力成本等快速上涨的压力下,几乎所有药店的人员都捉襟见肘,根本腾不出人手来负责上门配送。这也是为何快方送药、药房网、药给力要自建物流配送队伍的原因。而且,一般需要在1小时之内送到的订单,客单价基本上都不高,应该在50元以下的产品为主。
 
  另一大挑战则是库存压力。尤其是那些主打快速送药上门的O2O模式。若线上的药品仅限于合作的实体门店已有的产品,订单量有限,成本也在可控范围内。但要实现线上与线下的充分融合,实体店就需要做相应改造,成本也会随之增加。未来的实体店若前面是传统的零售药品柜台模式,后面是仓库,则可大大扩充做O2O产品的品类。
 
  从长远角度来看,快方送药自建仓储中心势必更有竞争力,但这需要雄厚资金实力的支持。比如在北京之外的其他省会城市,药房网选择开直营店的模式,二三线城市则选择加盟店形式,这些区域都是隔日达或者按照约定时间送达。但加盟店又涉及到管理方面的难题,而且会涉及同品类竞争难题。
 
  现在,药房网被仁和集团以6亿元收入囊中,有了资本的助力,再结合叮当快药的资源,其O2O模式或能够有更快速的发展。
 
  第二,购买力不足
 
  无论是医药O2O、B2C都无法回避买药是一件相对低频的事情,尤其是快速购药的需求更是低频。按照客观需求,一旦患者出现特别紧急的病症,第一选择肯定是去医院而不是在APP平台上下单购药。当然,这其中不排除一些患有感冒、发烧等常见疾病的用户选择APP购药模式。尤其是针对现在的一些单身年轻宅男宅女们,但这一潜在购买人群还处于待开拓阶段。
 
  现状:竞争同质化,价格战仍将持续
 
  打开每一个医药O2O APP,各家所陈列的产品类目无太大差异,最多就是更换下不同品类的顺序,几乎都是大而全的平台。从感冒发烧、呼吸系统类、肠胃用药到各种保健品、医疗器械,俨然一个手机版的网上药店。而且,所有的APP的价格都比线下实体药店便宜10%~20%的,快方送药号称可以直接从厂家供货,价格比线下实体药店便宜30%~40%。
 
  类似于滴滴打车和快的打车之间的补贴大战一样,阿里健康在最初做医药O2O业务时,也启动了一段时间疯狂的补贴模式。不仅给用户补贴,药店店员推广用户下载APP也有补贴。但好景不长,随着阿里健康COO张守川的离开,阿里健康在全国范围内的补贴大战暂停。由此获得的用户量因为各种体验不佳等问题估计也流失了不少。今年,平安好医生计划投入总价值3000万元的药品和2000万元的物流费用来补贴用户。
 
  就如移动医疗快速被催热后,大街上随处可见扫码送礼品,北京的望京地区更是出现了扫码一条街这样的新鲜事物。在医药O2O领域,每个APP上线初期最常见就是下单满减活动。
 
  国内的互联网公司在早期阶段,都免不了补贴大战、价格战等惯用手段来获取用户,医药电商领域也是如此。而且,对于还处于初级发展阶段的医药电商而言,价格战仍将持续一段时间。但补贴毕竟不是长久之计,如何让用户在补贴停止后仍有较高的使用率是所有医药O2O面临的挑战。
 
  未来:比拼医学服务能力
 
  药给力、叮当快药等平台都有药师咨询服务,提供免费购药用药等咨询服务。叮当快药还牵手春雨医生以实现药品咨询到配送的闭环服务。目前医药O2O平台上以OTC产品为主,相应的用药咨询服务量不多,但如果网售处方药放开,各个平台医学服务能力高低将决定医药O2O平台的竞争力。
 
  此外,独立的第三方医药O2O想要获得长远发展,必须需要强大的资金做后盾,否则很有可能被大公司并购或者淘汰。
 
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