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淘宝代运营:如何拯救店铺的低流量低销量问题

更新时间:2016-04-13 17:16   点击:

     淘宝代运营很多卖家可能会疑惑,为什么店铺总是低流量?低销量?关于店铺的标题如何优化、转化率如何提升,这些都需要反复的思考
 
  我认为要有大局观,要从淘宝的思维去看问题,想获得流量,要想想假如你是淘宝,你会给怎样店铺和怎样的宝贝流量,这是最基本的出发点,也是最终的落脚点。
 
  首先我想到的是小而美,这让我联想起到一个反面例子——柠檬绿茶。如果做淘宝的你不知道柠绿,赶紧去找度娘深扒一下,它的成长历程算是载入了淘宝的史册,给无数淘宝店主喂过一碗醍醐灌顶的鸡汤,曾经淘宝第一店,原先卖化妆品挺好,到最后差点没落,与其多元化多品种的经营策略脱不了关系,也是其衰落的主要原因。当年“最大、最全、最专业”的口号至今耐人寻味,什么都卖,类目太分散,结果哪个方向都没做好。淘宝原本就是一个包罗万物的平台,不需要再有人在里面开一家大超市,并非说一家店的产品卖的越多就会得到越多的展现机会。
 
  小而美是淘宝的趋势所在,想要流量,跟着大环境走是不会错的。电商大志个人对小而美店铺的理解,特别是对于中小卖家来说,我认为是专注,专注一个点作为突破口发挥到极致。你可以专注统一的品种,不同的风格;或是专注统一的风格,不同的品种,甚至是风格品种都统一,这样至少你能够比较容易在淘宝上对自己店铺的定位、这一块市场的大小、产品竞争力都有足够的了解,使你更好地去制定经营决策,而且有利于转化。为什么电商大志说有利于转化呢?举个例子假设我是买家,由于从小对TVB痴迷想找个港风的衬衫,那么在同样条件下,我会更偏向于选择一家港风专卖店去购买自己喜欢的风格的衬衫,不仅如此,还可能因为这家店里有其他深得我心的港风服饰而再多买一件别的;同理,假设我只想买一件衬衫,但自己也不知道具体想要哪种风格,我会选择在一家有多种款式不同风格衬衫的专卖店去购物。一个认真专注的人,能够给予旁人安全感;一家认真专注的店,能够给消费者信任感,而信任也是决定网购消费者是否下单的基石。
 
  千人千面也是小而美理念的产物。自这种算法的推出且不断完善以来,我们可以看到这个平台越来越公平,不像以前搜索某个商品大词排在前面都是销量过千的,现在十几个甚至只有几个销量的都有机会在第一页得到展现(但不会出现0销量宝贝),千人千面正是这样的推手,会根据买家的购物习惯和行为特征去给他推送相对符合要求的宝贝,不仅能够提升买家的购物体验,也使得卖家的商品获得相对精准的流量。淘宝是一个分羹的角色,按照它制定的标准去把流量分配给各个店铺,谁符合的条件越多,谁就分得越多,在千人千面时代,要想杀出重围,你必须从小而美开始,做千人中的一人,做千面中的一面。
 
  然后我们来谈动销率,动销比=月售出商品款数/总商品款数,这是淘宝近两年非常重视的一个指标,动销率的高低代表着你的店铺是否活着,以及活的怎么样。如果一个店铺就挂在那里占着淘宝的资源也不打理,凭什么要人家给流量呢?人家的每一个坑位都是分分钟能够产出交易的,不会浪费在挂机的人身上。
 
  电商大志的建议是动销做到50%以上,主推占比20%——30%,有条件的动销做到80%以上,留下20%的位置做上新下架。
 
  为什么要留这20%的位置去做上新下架呢?这涉及到上新频率,对于有上新频率的店铺,淘宝有流量倾权。现在是快时尚网购消费时代,每天上淘宝的剁手族也是会有审美疲劳的,不能让她们每天一打开淘宝就只看到那几个宝贝,因此也衍生了宝贝7天上下架周期的轮展,像回转寿司一样给消费者每次都有新的感官体验,我们可以看到很多淘宝女装大店都会有自己的上新节奏,每月,每周,甚至每天都上,这就是其中缘由所在。
 
  那么这又涉及到另外一个问题了,如果常上新,我们店铺里的宝贝数量肯定会增多,但是又还没有销量,那么我们辛辛苦苦做的动销,不是就拉低了吗?交流请加我个人微信号:503052106之所以我说要留下20%的位置去做上新下架,就是为了保持动销以及店铺宝贝数的动态平衡,要下架掉部分0销量没有做动销的宝贝。(举例,10个宝贝,5个宝贝一个月内有销量,动销率为50%,另外有5个宝贝0销量,我店铺上新了2款,下架2款,那么总数还是10,动销还是50%,其中多了上新)
 
  接下来是多词进店转化,重说三,尽量每次都组合出不同的词去转化。新手想见效快只打造一款的话可以单款多词,但对整店权重提升不明显;有经验的卖家建议多款多词,这是快速提高你整体店铺权重去获得更多流量的一个有效方法。可以想象一下为什么大店随便上个宝贝也能够轻易地排到比较好的位置?不仅仅是因为它在那个店里获得的流量大,更重要的是依托着自己整体店铺的权重,算是含着金钥匙出生,生下来就是富二代。店铺权重是慢慢地累积起来的,由量变到质变。
 
  做好动销、上新、多词转化后,再加以一定的转化率控制,你会发现店铺的流量慢慢稳定地增长起来。
  
1、店铺内部的转化做到位。
 
  想要流量更好的转化成为销量,店铺内部的转化措施一定要做好,因为流量进入到店铺之后,转不转化成为销量最重要的还是要看店铺内部。
 
  店铺内部的转化措施包括两点,乃店铺视觉营销与店铺整体装修,视觉营销是配合产品结构,活动安排,时效性等因素的变化对店铺的结构,设计进行实时调整从而在店铺访问深度,用户粘度等方面达到提升。
 
  而做好店铺整体装修要做到店铺页面必须清晰明了让买家一目了然及注重促销区活动搭配。
 
2、店铺流量的质量把好关。
 
  分析自己店铺的流量来源和质量,再针对不同的流量采取不同的措施。因此卖家在给店铺引入流量的时候要注意不要只看量不看质。
 
  流量的质量划分可以这么划分,极品流量是搜索引擎引入的流量,上等流量是通过活动引入的流量。从点击率、人气、销量等多方面来提 升搜索引擎排名,排名提升了,引入的搜索引擎流量自然得到了提升。
 
  通过搜索试用引入的流量也能快速且大量的转换成销量。
 
3、店铺单品转化需做好。
 
  说到店铺单品转化,是决定流量转换成为销量的重要因素,而其重点就在于宝贝详情页,因此优化店铺宝贝详情页面很有必要。
 
那么如何优化店铺宝贝详情页?
 
  首先在宝贝描述打上店铺活动相当重要,要在第一时间引起顾客的购买欲;其次产品图必须让买家了解,这个商品是否能满足自身需求;接下来做好营销图让买家买得放心;最后查看产品细节描述,且要有独到之处。
 
  最后加上买家体验(好评)打消买家对店铺商品的质疑。做到让买家放心购买店铺的产品,提高流量转换。
 
  另外现在好多新手店家,总是会问电商大志,说自己流量不算太低了,为什么总是没有销量呢?
 
  其实大家还是没仔细看淘宝的规则,只是自己以为流量很重要,想尽一切办法在提升自己店铺的流量,其实流量高了未必是好事,下面电商大志给大家分析一下各种流量的好与坏。
 
  自己或者找朋友直接访问店铺或是宝贝刷出来的流量
 
  分析:个人感觉这种流量等于垃圾流量,因为找朋友们刷出来的流量根本不会有成交量,没有成交量只有访问量,这样访问量太大,会直接影响你的转化率的,久而久之会拖垮你的店铺。
 
  转化率=流量+销量 这才是最重要的,至于淘宝官方写的,店铺装修,客服反映速度等,虽然也会影响转化率,但是最重要的还是流量和销量。
 
  在淘宝没有转化率的时候,当然,只要流量高了自然排名就会靠前。现在却不一样。垃圾流量多了,没有购买力,同样排名不会靠前的。
 
  还有的朋友只知道使劲刷流量,只知道流量能带来销量,其实还不懂得流量具体的作用。
 
  流量为什么重要,为什么能带来销量,其实,刷流量就是为了提高大家的宝贝的自然排名的,只有自然排名上去了,才能有销量,这就是流量的真实作用。
 
  转化率为什么会影响自然排名,给大家举个例子:比如一个大的商城里面,有一家摊主天天来他家的顾客很多,但是就是只看不买,这个时候,人家商城就会把这个摊主的摊位往后调,加入你在门口的位置,就会堵塞通道,人家别的摊主就不会愿意的。
 
  反之,你的摊位一天只有10个人来看,但是有5个人就买你东西了,这时候商城就会把你的摊位放到前面,因为,你不会影响通道畅通,大家来你的店里,买了就走,商城也省事了。
 
  这就是为什么淘宝会有转化率的原因,现在淘宝做大了,所以必须这样控制流量,保证通道畅通。
 
  像前几年,淘宝没这么强大的时候,刚好是相反的,只要你的流量大,就会让你到门口,就是说排名靠前,以此来吸引更多的看客,1000个看客总会 有愿意花钱的主的,以为你在为自己店铺引流的同时淘宝也会有流量入账,淘宝也需要流量,但是现在不一样了,现在人家淘宝只需要优质流量。

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