天津网络营销高手都在这里,带你轻松迈进互联网+
电话:022-58285847(营销)022-58636089 (电商)| 投诉热线:022-58636111 | 创天基金

电商教程

您当前位置:主页 > 培训课程 > 电商教程 >

在线客服
咨询电话

淘宝卖家运营问题解决

更新时间:2015-12-04 15:54   点击:

  淘宝卖家运营问题解决。问:问您一个问题,我店铺上个月销售额114万,有40万左右是刷的。我朋友店铺上个月80几万,刷了10万左右,我们都是卖童装的,但是现在不管是搜索店铺还是热卖单品,他都在我前面,不是说销售额层级越高排名越靠前吗?
  答:这个排名考核的维度是很多个的,不仅仅是这个销售额层级。而且销售额即使完全相同销售额权重也是不同的,对于每个访客的产值是每个小二业绩的考核,同样今年也是搜索判定值加权的重要项,但前提必须是真实买家号才承认的销售额,所以尽量不要去大量的无效刷单,会对营业额权重减分的,物极必反的原理适用于任何一个领域,当你的复数偏高的时候必定影响你正数的质量。所以坚持做真实真人号购买,提高老客户维护,提高回购率是今年让店铺起死回生的一个绝命武器,让进店UV产生最大销售额。才能提高营业额权重。
 
  问:你好,双11那天竞争肯定特别大,直通车抢流量肯定厉害,有没有好的办法低价抢更多的流量啊?
 
  答 有个办法,也是很多人用过的,但是这个方法一定不适合平时使用,我也不鼓励大家使用,但是在双11的时候真能用。在10号晚上8点开始执行:一,挑选出5-8个高展现,高点击,高转化的关键词,这里说的高是个比较级,例如展现高于3万,点击量高于3%,转化高出2%。第二步:先出低价,然后用直通车作弊软件增加点击量,3个小时提高质量得分到双10分。第三步,停止人为干涉,直接出价卡位到前3,最好是第一的位置。然后因为双11的流量爆棚,即使是刷上去的质量得分,你产品只要有潜力,就不会掉下来。如果转化不错,你这个直通车账户权重能在这一天就提升了,这个单品权重也会相应增加。(注:这方法在平时不要用,只适合流量爆棚且消费者在盲目消费的时候)
 
  问:您好,我们工厂出了一个爆款冬装,有一个在我们工厂拿货的卖家才开始做半个月,销量已经1800了,我现在也要做这个款,我想的是前期用老客户做基础销量,加上大力推广,我想问下,我前期需要怎么做才能超过那个卖家。
 
  答:很好的问题。首先你需要把你店铺内功强化起来,具体怎么强化内功(dsr,好评率退款率等等)我就不再细化讲了。然后你把这个卖家最近半个月每天的销量统计下来,直接看交易记录即可。完全统计好之后,你的主图,详情,可以以这个卖家做参照物,一定要高出一个档次,价格可以一样,但是你必须加个他没有的赠品。然后开始螺旋超越,一般螺旋超越的比值是15%-20%,这是最佳的状态,过高也没有效果,淘宝不可能因为你放弃别的卖家,所以一个爆款一般都会出现很多家,但是销量并没有太接近的,就是这个原理!例如,他第一天上架是5单,那么你就要保证有6单,每一天的销量累计你要分布均匀超越,在推广上面,既然已经确认是爆款,那么你大可放心大胆的去投入多一些广告费,但是记得关键词力求精准,直接以产出为目标参考值。爆款的递增期,到49天就会接近尾声进入平衡期,所以你要保证在这49天你都是超越他的,还有一点,既然你做了老客户维护,那么就力争每一单都是真实的,不要去找别的地方刷单,以免浪费了这个好的款式。另外再活动方面,一旦有一些基础之后,就开始频繁报名活动,活动虽然不是杀手锏,但是锦上添花还是绰绰有余。事不宜迟,赶紧行动,后续有细节上的问题再问我。
 
  问:我想请教下,如果双11那天我卖的不错,那么过了双11我还能继续这个价格出售吗?这样是不是违规呢?
 
  答:这个是可以的! 这里面就需要经验了,如果双11你的业绩不错,而且这个价格你有利可图的情况下,是可以延续你的双11价格,只是会有些许客户对你的店铺产生质疑,那么你要制造一个嘘头。这个就得看你自己的创意发挥了。然后要注意的是,双十一之后的店铺装修,务必在最近就要准备好,双11之后,你的第二套方案立马更换,然后紧接着双12的预备,双12前后是两套方案。建议大家列一个表格,哪个时间段做哪些事,这样尽然有序,不慌不乱。告诉大家一个小秘密,在双11之后,12日,13日,这两天报名聚划算和淘抢购成功的几率比平时大很多,因为除了KA商家,和那些大规模的商家之外,一般的商家都还忙碌在双11当中,没时间顾及报名活动也没有去安排,这个时候的竞争力度相对小了很多,而且经过双11的冲刺,你报名成功的概率会更大一些。
 
  问:在吗,有两个问题问下您。问题一:相关性很不错的关键词,但是点击率不够,加钱也不好,是删除吗? 问题二:加购物车和收藏的比较多,没有转化是为什么?
 
  答:两个问题我一起解答。关键词相关性不错,但是点击率不够,那么你首先从解析检查下这个关键词的展现量和点击率,看下是否可以,如果本身展现量就很少,那么点击率低也不足为奇,如果展现量足够,点击跟不上,先优化主图,再调整出价换位置,如果优化之后依然不行,那么考虑下是否主推这个宝贝,因为基本可以判定没有多大潜力。双11预热期间加购收藏多,转化少属正常现象,如果是在平时出现这样的情况,那么你需要优化转化率,通过分析价格,主图,详情,sku,评价,dsr,客服等情况分解针对优化,以提高转化率。
 
  问:我做淘宝7年了,店铺也是金冠了,目前处在瓶颈期,一直没有突破,每天发货2000多件,其实工作量也很大,全店单品700整,没有爆款,没有滞销,我现在想突破一个台阶,但是又不知道从哪下手,望您指点迷津!感谢!
 
  答:这是一个比较广泛的问题,你现在的问题也许就是我一直说的,运营的思路!思路断了,路就难走了。我建议你从这几个方面去下手:1考虑是否增加人手,因为我感觉很多需要做的事情你一直没去做。例如:客户管理!(今年我一直在强调,因为真的非常重要) 微淘,官方活动,淘帮派浏览关注,数据统计与分析。必须先行动,一动就会发现问题,进而解决问题,这个过程就是提升。2店铺内功提升,例如。降低退款率,提升好评率,提升动态分,降低纠纷率等等,当你把内功逐渐提升的时候,店铺自然会突破瓶颈。3店铺产品渗透分析和布局,提高客单价,因为我接触过很多大型的店铺,单品特别多,当你把布局做的越来合理化的时候,客单价是一定会提升的,客单价提升会推动营业额提升,提升店铺整体层级。另外类似你这样大流量的店铺,我给你一个小技巧,每次上新之前提前3天越热,做好二级页面和超链接,前期做相应的活动,这样能迅速点燃新品基础销量,起来的相当快。
 
  创天淘宝代运营接受客户委托的店铺运营工作,包括商家入驻,店铺管理,店铺装修设计,宝贝页面制作和上传 ,直通车投放操作和监控、促销设计,淘宝活动策划报名和设计,规则方案撰写,以及分销平台维护,竞品分析和应对,数据分析和月度汇报。

文章来源创天网络,欢迎分享转载

Copyright 2012 -天津创天网络科技有限公司版权所有

备案号:津ICP备15001591号

地址:天津市河西区解放南路376号富裕中心2号楼21层

电话:022-58285847 (O2O)022-58636089 (电商)