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晶丽图片社

更新时间:2015-10-28 15:04   点击:

店铺背景:
 
晶丽图片社与以往运营的店铺不同,个性定制,diy创意相册,相框类目与其他类目相比算一个很小的类目,7年时间,一个C店在跌跌撞撞中做到了2个皇冠的信誉,在众多店铺逐渐涌入淘宝的情形下,没有专业的运营团队,缺乏专业的人员对店铺进行规划管理运营,店铺运营情况越发惨淡。每月的营业额持续下滑。店铺经营者为了寻求店铺变革,寻找到我公司。
 
店铺优势:
 
1. 店铺是2皇冠店,本身基础在众多代运营店铺中比较好。 
2. 客户对淘宝的认知已经比较全面,可以良好的与运营进行沟通。为店铺的改善提供了有力支持。
 
 
 
店铺缺陷:
1. 店铺缺乏规划推广,思路混乱,经营者没有明确的发展方向。
2. 首页详情页缺乏特色,卖点挖掘不够,对消费者吸引力有限。
3. 客服基本为自己的亲戚,缺乏专业的客户素质培训,与人沟通,处理售后问     题不够有效。
4. 店铺装修简陋,缺乏运营美工团队。
5. 客户不懂自然搜索排名优化,标题大多是套用同行爆款,上下架时间杂乱无章。
6. 店铺之前做活动不会利用活动来推广宣传,使得前期做的大量站外活动效果不如预期。
 
 
 
店铺改善:
找到问题所在,我们便是制定策略进行飞跃的时刻。
1. 首先我们对店铺的装修进行了极大的改良,改变了原先传统的老式首页店招和详情,使得能够契合时代潮流。
改版前
 

 
改版后
 
 
2. 客户听从我们的建议,进行定期的客户关怀和老客户维护,使得DSR持续飙。升,远超定制相册类目同行卖家。
 
3. 进行了淘宝客招募,招募到大量稳定的淘客。
4. 定期进行标题优化,使得店铺的搜索排名不断靠前。
原先
 


 
现在
 
 
8月底接手店铺通过几天的运营努力遏制了店铺营业额不断下降的颓势。提升了客单价,使得客户的利润更高,并且将转化率从从3%提高到了4%。
运营前:
 
  
运营一个月后:
 
经过一个月的推广,我们的各项大数据均有大幅度提升,并且持续增加中。
 
10月份数据:
 
10月份刚过20天,出去十一长假带来的销量影响以外,我们的营业额已经基本赶上9月全月数据,支付转化率继续小幅提升,客单价提升将近一倍。
 
不走活动,不花费巨额的推广费用,告别刷单,我们的店铺已经开始扭转局势,开始向健康的路线提升。
 
 
10月份即将过去,双11活动也即将开始,为了备战双11,我们做出了各种努力去备战。无论从活动,套餐,价格,流量导入,各种小会场已经安排完毕。相信双11过后,我们将迎来质的飞跃。
 

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